A rede de donuts anunciou que introduzirá um serviço de pedidos por meio de dispositivos Amazon Alexa, para pedidos em movimento.
Todos nós sabemos que a América roda em Dunkin', mas agora Dunkin' rodará em Alexa. A rede de donuts anunciou que introduzirá um serviço de pedidos por meio de dispositivos Amazon Alexa, para pedidos em movimento.
O serviço exige que os clientes sejam membros do Dunkin's DD Perks , que cuidará da transação financeira e terá a habilidade Dunkin 'Donuts instalada em seu dispositivo Alexa. Ao fazer o pedido, os clientes simplesmente dirão: Alexa, encomenda da Dunkin' Donuts e, em seguida, siga um prompt para selecionar um local, pedido salvo e se você retirará na loja ou em uma janela de drive-thru.
Via HuffPost
Esta não é a primeira vez que a Dunkin 'Donuts se une à Alexa. No ano passado, no Dia Nacional do Café, a Dunkin 'lançou o Dunkin' Donuts Quiz, uma habilidade do Alexa que questiona os clientes sobre seus conhecimentos sobre munchkins, bebida gelada e a história do café. Se você quiser jogar, basta dizer, Alexa, jogue Dunkin 'Donuts Quiz.
Nossa integração com o Amazon Alexa é nossa mais recente inovação para atender melhor os membros do nosso programa DD Perks, que continua sendo um dos programas de fidelidade de crescimento mais rápido na indústria de restaurantes de serviço rápido, com quase 8 milhões de membros, disse Stephanie Meltzer-Paul, vice-presidente de marketing digital e de fidelidade da Dunkin' Donuts US como marca, estamos sempre procurando maneiras de nos adequar perfeitamente às rotinas diárias de nossos hóspedes e oferecer novos níveis de conveniência e velocidade.
Via Asbury Park Press
Com o DD Perks, os clientes ganham cinco pontos para cada dólar gasto em compras qualificadas no Dunkin' Donuts quando pagam com seu cartão Dunkin' Donuts, seja de plástico ou por meio do aplicativo Dunkin' Mobile®. Depois que um cliente acumula 200 pontos , ele recebe um cupom para uma bebida gratuita de qualquer tamanho de sua escolha, resgatável nas lojas Dunkin 'Donuts participantes. Os membros do DD Perks também recebem um cupom para uma bebida gratuita de qualquer tamanho quando se inscrevem e no aniversário.
A gigante do café também acaba de anunciar planos para lançar 50 lojas-teste nos Estados Unidos que facilitarão a compra de um café na hora, com áreas de coleta especializadas, quiosques digitais e janelas drive-through expandidas que atenderão aos pedidos feitos por meio de um aplicativo móvel. .
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A empresa está planejando investir cerca de US$ 100 milhões no esforço, disse Katherine Jaspon, chefe de finanças da controladora Dunkin 'Brands Group Inc. Acreditamos que este é um capítulo único na história de nossa marca, disse Jaspon. É por isso que estamos contribuindo com um capital significativo ao lado de nossos franqueados pela primeira vez.