据《Notícias ao Minuto》报道,从本周三开始,移民局全国共有6个服务点延长了工作时间,这意味着每个局每天可以增加78个预约号,全国每天新增1884个预约号。

据悉,目前延长工作时间的6个移民局分别为:

1、里斯本移民局总局:Avenida António Augusto de Aguiar

2、亚速尔圣米格尔岛:SEF Ponta Delgada

3、布拉加市民中心

4、科英布拉市民中心

5、法鲁市民中心

6、丰沙尔市民中心

据移民局透露,未来工作时间延长的站点还会继续逐步扩展。去年,SEF将联络中心的工作时间延长了3.5小时,为此新添了50名员工,用以解决咨询和预约信息。

2018年4月14日至2019年4月14日期间,SEF共收到474份投诉,与去年同期增长了139%,其中交付延迟(93)和服务态度差(34)是主要投诉原因。